La influencia de la psicología en los casinos
Cuando pensamos en casinos, la primera imagen que nos viene a la cabeza es el típico casino de Las Vegas con luces de colores llamativos, música, cocktails y mucha gente divirtiéndose. ¿Cómo no van a estar felices si están ganando dinero en el mejor escenario posible? Pero, ¿la decoración y la disposición del casino están organizadas al azar?
Bill Friedman, un diseñador estadounidense de casinos, utilizó su experiencia para crear una nueva imagen de los casinos en Las Vegas. Su mayor interés era, descubrir qué factores son los que hacen que los jugadores regresen a los casinos y cómo mantenerlos el mayor tiempo posible en sus instalaciones.
Tras estudiar unos 80 casinos en el estado de Nevada, escribió su libro “Designing Casinos To Dominate The Competition: The Friedman International Standards Of Casino Design”, publicado por la universidad de Nevada en el año 2000. Friedman estableció los principios del diseño de interiores de los casinos: diseño laberíntico, espejos, techos bajos y sin la presencia de ventanas ni relojes; todo ello para conseguir que los jugadores volvieran a apostar.
Veamos algunos de los aspectos más destacados sobre la decoración de las salas de juego:
- Colores: de toda la gama cromática, destaca el rojo. Este color está asociado con el poder, el sexo, la pasión y la energía, pudiendo influenciar en el estado de ánimo del jugador y la calidad de su juego. La elección de este color proporciona una seguridad y calidez a las personas que apuestan en el casino, ayudando a que pierdan la noción del tiempo y solo se centren en seguir jugando y disfrutando de su experiencia de juego.
- Luces y música: los casinos son una fuente de estimulación constante, sus luces brillantes y sus sonidos animados facilitan que, los jugadores, se emocionen y tengan ganas de jugar; además de, por supuesto, tener la oportunidad de ganar dinero.
- Relojes y ventanas: la ausencia de estos elementos facilita que los jugadores no sean conscientes de cuánto tiempo llevan allí y su único propósito sea ganarle al casino. Da igual a la hora que vayas, siempre habrá el mismo ambiente.
- Distribución: ¿dónde estará señalizada la salida? Podrás sentir que estás en un laberinto y no puedes salir de allí, no tendrás ningún punto de referencia y sólo verás máquinas tragaperras y mesas de juego tentándote para que no te marches y lo vuelvas a intentar; hasta que en tu mente se escuchen frases como: ‘La última y me voy’, ‘Esta será la tirada de la suerte’, ‘¿Qué puedo perder por una partida más?’.
- Bebidas alcohólicas gratuitas: el alcohol ayuda a perder el control de la situación, te desinhibe y hace que actúes de una forma impredecible, sin valorar los riesgos que conllevan tus acciones. Esta es una de las estrategias más efectivas para hacer que los usuarios sigan apostando y solo piensen en disfrutar.
Cómo funciona la mente del jugador
Ahora que ya conoces las estrategias que usan los operadores de las salas de juego, también deberías saber cómo actúa la mente de las personas que están apostando.
Al enfrentarse a juegos de casino, los usuarios producen una liberación de adrenalina ante la situación que supone jugar a la ruleta, los dados o las máquinas tragaperras. Según diferentes estudios, la liberación de hormonas es la misma independientemente del resultado final de cada partida.
Después de realizar la apuesta, los jugadores sienten un aumento de confianza al creer que la suerte está de su parte y que van a tener éxito.
También juega un papel importante el estado de ánimo de los jugadores. Cuanto más positivos se sientan, mayor probabilidad habrá de que continúen con sus apuestas. El buen humor y un buen ambiente son claves para que sientan que todo está de su lado.
Por último, muchos jugadores usan amuletos o rituales para ‘atraer’ a la suerte. Creen que estas ‘estrategias’ les ayudarán a ganar y sus predicciones sobre el juego se cumplirán.
Casinos online, ¿cuál es su atractivo?
Como ya hemos visto, nada es aleatorio en los casinos físicos, pero ¿qué sucede con los casinos en línea? ¿Cómo pueden llamar la atención de los jugadores que juegan desde sus ordenadores o dispositivos móviles? ¿Qué recursos utilizan los operadores de los casinos online para ‘motivar’ a los jugadores?
El desarrollo de las tecnologías ha supuesto una vuelta de tuerca para los casinos, al tener que adaptarse a la nueva era digital que vivimos en la actualidad. Ahora se puede jugar desde cualquier parte del mundo sin necesidad de desplazarse hasta un casino físico.
Por lo tanto, ¿cuáles son los aspectos positivos que hacen que cada día más personas apuesten usando esta versión online de los casinos?
- Bonos de bienvenida a los nuevos usuarios.
- Promociones especiales para usuarios ya registrados.
- Una amplia variedad de juegos de casino.
- La comodidad de poder hacerlo desde casa o de camino al trabajo con sus dispositivos móviles.
- Variedad en los métodos de pago. Por ejemplo: Casinos con Bizum, PayPal, entre otros.
- Servicio de Atención al Cliente 24/7.
Actualizado el 30/01/2024